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成都京川宾馆 [四星级酒店]
成都京川宾馆
 
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联系地址: 成都一环路西一段144号
周边环境: 青羊宫、杜甫草堂、蜀汉武侯祠、浣花风景、古琴台商业步行街、浣花生态风景区、百花潭公园
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告别单体作,四川商务VIP酒店联盟成立
http://www.51743.cn    2009-11-17
本地单体酒店结盟,组成商务VIP酒店联盟,启动捆绑营销,告别单体作战。记者日前从四川成都获悉,近日四川30余家星级酒店自发组织成立了四川商务VIP酒店联盟。

  据发起人之一四川京川宾馆总经理安茂成介绍,“四川商务VIP酒店联盟” 以贵宾会员制为基础,以“驿品商务VIP卡”为终端产品,开创性的提出酒店“头等舱”"和“商务秘书”的全新概念,这一概念的提出创造性的将酒店纯粹成本支出的“VIP接待”程序升级打包成产品推向市场,既能满足高端客源的心理需求,又为酒店创造了额外收益。联盟以营销、市场为龙头、服务为宗旨带动全省高星级单体酒店共荣共创、客源互通,打破同质竞争壁垒,创造与集团酒店平等对话的平台。安茂成说:“我们联盟第一阶段将首先采取付费会员卡形式就是为保证全新客源的拓展,同时根据联盟的发展,逐步把酒店集团通行的忠诚客户体系、积分奖励系统、高端储值卡、订房网站、呼叫中心等一并建设起来,打造中国国内首个区域性高星级酒店联盟品牌,为创造四川省酒店业、旅游业的复兴打下坚实基础。”

  四川省旅游局巡视员苗玉砚在接受记者采访时说:“针对酒店业,首先要克服本土单一酒店的弊端。四川商务VIP酒店联盟的成立将统一服务质量与规范,提升整体行业水平,在整合现有酒店的资源的基础上,把早已形成的VIP服务形成市场竞争力。”

  据了解,贵宾会员制作为客户忠诚计划在外资酒店集团早已普遍采用,如雅高、洲际、凯悦等,它以付费方式为基础,主要目的在于主动出击寻找市场,为酒店做增量,做加法,带来全新客源;并以电话营销作为辅助推广手段,以往经验证明电话营销的宣传和推广能大大缩短酒店的客源培育周期;同时贵宾体验的价值在该形式中得以成功体现。另外,外资酒店集团对客户忠诚体系的重视程度相当之高,对付费忠诚计划的投入也相当大,像洲际集团发行的优膳卡里面对高端客户提供超值房券和免费升级券,而万豪的尼盛万丽酒店会员卡则包含3张体验房券,国内单体酒店在这方面的竞争能力相较而言差距较大。

  就四川30余家星级酒店成立区域联盟,四川省旅游局质量规范管理处处长黄萍表示,“随着很多国际酒店集团的入驻四川,四川酒店业的竞争越来越大,目前如何占领市场是至关重要的。这30多家星级酒店组成联盟,推出‘头等舱’、‘商务秘书’服务,统一捆绑营销,有力于增强整体竞争力,是本土星级酒店走精品化、特色路线的创新。” (中国旅游报) 

 
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